한국철도공사(코레일)가 AI를 통해 고객 상담, 민원 처리, 이용 만족도 조사 등으로 이용객과 소통을 강화아며 철도 서비스를 고 …
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코레일, 철도 서비스 ‘혁신’ 앞장…“AI 기반으로 고객 경험 관리 체계 재설계”
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