올 1분기 47회 방송...회당 평균 24만회 기록
신선·HMR 인기…KF365 한우 구매전환율 7%
컬리 라이브 방송 화면 캡처 이미지. [사진 컬리]
[이코노미스트 이지완 기자] 컬리의 라이브 방송(이하 라방) 이용자 수가 늘어나고 있다. 단독 상품과 구성, 할인 혜택 등이 소비자들의 마음을 사로잡으면서다.
8일 컬리에 따르면 회사의 올해 1분기(1~3월) 라방 누적 조회수는 전년 동기 대비 40% 증가했다.
컬리는 올 들어 3월 말까지 총 47회 라방을 진행했다. 회당 평균 조회수는 약 24만회이며, 신선식품·가정간편식(HMR)·뷰티 상품 등이 방송됐다. 이 가운데 더마 브랜드 세타필 방송은 50만 조회수를 달성하며 분기 최고 기록을 경신했다.
컬리의 라방은 저녁 8시 30분부터 자체 애플리케이션(앱)에서 진행된다. 네이버쇼핑의 컬리N마트에도 일부 방송이 송출되고 있다. 컬리에서만 만날 수 있는 단독 상품과 구성으로 품질 및 할인 혜택을 차별화한 것이 특징이라는 게 회사 측 설명이다. 라방 중 주문한 모든 상품은 다음 날 아침 '샛별배송'으로 소비자에게 전달된다.
컬리 라방에서 고객 반응이 가장 좋은 것은 HMR 상품이다. 지난 1~2월 방송한 '거대곰탕'과 '오봉집'의 분당 주문 건수는 각각 420개, 200개를 기록했다. 1분기 최고 분당 주문 건수로 1초에 최대 7개씩 팔려 나간 셈이다. 컬리 단독 상품 등으로 준비한 점이 주효했다는 분석이다.
한우·한돈·사과·딸기 등 신선도가 중요한 상품도 긍정적인 소비자 반응을 얻었다. 지난 3월 방송된 컬리 자체 브랜드 'KF365 한우'는 시청자 수 대비 구매전환율이 7%에 육박했다. 이는 분기 최대 구매전환율이다. 사과와 딸기, 한돈 역시 각각 5% 이상 높은 구매전환율을 기록했다.
컬리는 지난 2022년 라방을 시작한 이래 판매 상품군을 식품에서 비식품으로 확대하고 있다. 뷰티와 리빙 수요가 늘어난 가운데 올 1분기는 비식품군 편성 비중이 절반을 넘어섰다. 프리미엄 헤어케어 브랜드 르네휘테르를 비롯해 ▲스킨수티컬즈 ▲더 조선호텔 침구 ▲프로쉬 등이 큰 호응을 얻었다.
컬리 관계자는 "큐레이션 기반의 엄선된 상품 특성과 방송 중 주문하면 다음 날 새벽 바로 받을 수 있다는 편리함에 라방을 찾는 고객이 꾸준히 늘고 있다"며 "올해는 상품군도 늘리고 구매 혜택과 쇼핑 경험은 더욱 강화해 컬리만의 색다른 쇼핑 즐거움을 제공하는데 힘쓸 예정"이라고 말했다.